モバメモ ~ドコモメインブログ~

ドコモのモバイル情報をメインとしたブログです。

2013年05月

ヴィ・ド・フランス町田店



画像はアフタヌーンブレンドコーヒーRサイズとさくっとフランス。

ヴィ・ド・フランス町田店は町田モディの隣、TK町田ビルの2階になる。
小田急線とJR横浜線の町田駅との連絡通路にあるが、小田急線側に近い。
店の前の通りは多くの人が行き交う。
階段で若干降りて下がった位置にあるため、意外と目立たないかもしれない。

店内は完全禁煙となっており、女性客が圧倒的に多い。
入り口正面から左側がパンがいくつも並べられており、右側がイートインスペースとなっている。
スペース的にも小さめなのであくまで少人数向けといえよう。
もちろん持ち帰りも可能。
パンは温めてもらえるので温めてもらった。

営業時間は月曜から土曜7:00~21:00、日曜・祝日8:00~20:00となっている。

NTTドコモ九州支社、「スマートフォンeコマースセミナー」を西鉄グランドホテルで開催

本日付けのNTTドコモ公式サイトの地域からのお知らせ(九州・沖縄)によると、NTTドコモ九州支社は6月19日(水曜)に福岡の西鉄グランドホテル2Fプレジールにて「スマートフォンeコマースセミナー」を開催することを発表した。
時間は13:30~17:00で参加費は無料となっている。
申し込みは5月30日(木曜)~6月17日(月曜)で、定員は150名で先着順となっているため、参加する場合は早めの申し込みが必要。

スマートフォンを利用した売れるサイトのしくみについて5人の講師陣がセミナーを行う模様だ。
あの通信・ITSジャーナリストの神尾寿氏も入っている。
ネットショップの担当者にとっては今後の戦略や販売促進のヒントを得るよい機会ともいえよう。

個人的にはスマートフォンの画面の大きさに合ったサイト構成と、誰が見てもわかりやすく、スムーズに利用できることがまずは大事だと思う。


参照URL http://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/kyushu/page/130529_01.html

「ケータイショップで接客力を磨く」北俊一著 リックテレコム

この書は、野村総合研究所情報・通信コンサルティング部上席コンサルタントである著者の北俊一氏が、今ケータイショップで働いている人たちや、これから働こうとする人たちに贈る仕事術の本になる。
全5章に構成されている。

第1章では、ケータイショップスタッフの一日が紹介されている。
出勤から退店までの一日の流れが出ており、たくさんの業務をこなさなければいけないのがわかる。

第2章では、カリスマ店員は一日にしてならずと資格制度やインタビュー記事が出ている。
ショップ店員に求められるスキルとして、次のものがまとめられていたので紹介しよう。
◯一般常識
◯商品・サービス知識
◯業務処理知識
◯販売・営業スキル
◯接客スキル
◯チームワーク力

第3章では、ケータイを売るという仕事の大切さとして、きちんと説明して販売することがいかに大切で、いかに社会的に重要な価値があるかということが述べられている。

第4章では、ケータイショップ接遇マナー講座が紹介されている。
感じの良い言葉遣い、話し方のポイントとして次の7点が挙げられていた。
①適切なスピードと間
②内容を整理して、順序立てて話す
③敬語及び謙譲語を正しく使う
④発音・発声を明確に、言葉遣いを正しく
⑤業界用語・専門用語・流行語を使わない
⑥アイコンタクト
⑦ボディランゲージを効果的に使う

第5章では、ケータイ業界の過去、現在、そして未来について語られている。
これまでの携帯電話業界の歩みや、端末出荷台数の推移、スマートフォン、クラウド化の進展など。

この書を通して読んでみて、経営者からのメッセージもあって現場の声がわかってよかった。
また、現場スタッフは、サービスの進化が激しい業界で常に勉強しながら、多様な顧客に対応しなければいけないのは大変だなと思った。
精密な機械を扱ったり、大切な個人情報を扱ったりと非常に気を使う場面も多い。
ケータイショップスタッフという仕事は、人間を磨く場として大いに成長させてくれるに違いない。



ドコモCM LTE「Strong.無意識」篇

モノクロの画面で渡辺謙がアップでLTEについて語るCMである。
見た人も多いのではないだろうか。

「電波がつながっているとき、人はそのことに無意識だ」
「水や空気のような通信、それが理想だ」
「LTEは今、強さを求められている」

実にシンプルなCMで私は好きである。
最後に朝日が出てきて、LTE基地局倍増計画50,000局(2014年3月末)と出るのだが、この部分がすぐに消えてしまうのは残念である。
まぁ15秒のCMなので仕方ないが。

強さをイメージするなら渡辺謙は確かに適任だ。
「Strong.」というキャッチフレーズもかっこいい。
あとはCM通り、ドコモにはネットワークの強化を期待したい。


・NTTドコモ公式YouTubeチャンネル
http://www.youtube.com/user/docomoOfficial

生田緑地 春のばら苑(川崎市多摩区長尾)

生田緑地ばら苑は春と秋の公開期間のみ入場でき、無料である。
今年2013年の春の公開は5月16日(木曜)から6月2日(日曜)までで、月曜は休みとなっている。

場所は川崎市多摩区長尾2丁目にあり、小田急線向ヶ丘遊園駅南口からだと徒歩約20分程で、途中坂が結構きつい。
苑内はあまり日陰がないので、暑さ対策はしていったほうがいいと思う。

バラの品種は春で533種と実に多い。
世界バラ会連合が、3年に1回開催する世界バラ会議で選ばれた「殿堂入りのバラ」にはネームプレートが置かれていた。

バラの育成や施設内の管理は、ボランティアの方々の協力により行われているとのこと。

画像はワイヘンステファンというドイツのバラである。


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